金堂县扎实推进创建“放心舒心消费城市”

　　中国食品报四川报道

　　创建“放心舒心消费城市”对保障消费者权益，构建和谐社会，转变政府职能，探索社会共治，全面建成小康社会具有重要意义。金堂县市场监管局在创建中坚持政府统筹、部门协调配合、群众共同参与的原则，突出重点，勇于创新，创建有金堂特色的“放心舒心消费城市”。

　　2021年创建“放心舒心消费城市”工作开展以来，金堂县市场监管局一是以315宣传活动为契机，召开创建“放心舒心消费城市”动员会，有效调动各部门积极性。二是对3家放心舒心消费创建单位进行现场指导，重点在消费投诉信息公示制度、服务承诺公示制度、消费环节赔偿先付制度等制度的建立和放心舒心的氛围营造等各方面加强指导。充分发挥主体责任，引导经营户把创建“放心舒心消费城市”工作作为自身责任来落实；加强宣传，发放宣传资料1000余份，宣传深入群众，扩大创建的氛围，提高群众的知晓度，确保创建宣传到到位，理解到位。通过以点带面示范推动，提高了消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度和消费过程体验舒心度，形成消费维权社会共治局面。三是建立消费维权站，要求创建单位利用好“12315消费维权服务站”，促进了消费纠纷源头和解、提升投诉处理效能和客户满意度，让消费者在便捷、安全、放心的消费环境中，逐步提升幸福感和获得感，从而使商家进一步赢得消费者信赖，不断提升商家竞争，共同推动全县放心舒心工作顺利开展，消费维权事业健康发展。(王森田)